1. Poskytovateľ, rozsah, len pre podnikateľov
Poskytovateľom je AWL ZENTRUM LIMITED, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Spojené kráľovstvo (Companies House 11973273, IČ DPH GB323909011), prevádzkovateľ BeerGarden24 („my“).
Tieto podmienky platia pre prevádzkovateľov pohostinských podnikov, ako sú pivné záhrady, krčmy, reštaurácie, kaviarne a bary („prevádzkovatelia“), ktorí prevezmú alebo spravujú svoj zápis na BeerGarden24 alebo si objednajú platený balík. Sú určené výlučne podnikateľom konajúcim v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Pred každou objednávkou prevádzkovateľ potvrdzuje, že koná ako podnikateľ za svoju prevádzku. Spotrebitelia si balíky objednať nemôžu.
Na používanie verejného katalógu sa okrem toho vzťahujú všeobecné podmienky používania. Tieto podmienky sú kedykoľvek, aj pred uzavretím zmluvy, k dispozícii na adrese beergarden24.com/sk/business-terms.
2. Zápis zadarmo
Prevzatie a správa zápisu sú bezplatné. Každú registráciu kontrolujeme automaticky (potvrdzovacím kódom zaslaným na uvedenú e-mailovú adresu prevádzky alebo podľa zhodnej domény webovej stránky), v prípade pochybností ručne, a aktivujeme ju, ak je zrejmé, že daná osoba smie za prevádzku konať. V opačnom prípade ju odmietneme s uvedením dôvodu.
Zmenené údaje (otváracie hodiny, telefón, web, popis) zverejňujeme po kontrole s označením „potvrdené majiteľom“. Totožnosť prevádzkovateľa je zrejmá z názvu a adresy prevádzky uvedených v zápise.
3. Balíky Premium a Premium Plus
Premium: zápis sa zobrazuje v zozname svojej obce a svojej kategórie pred zápismi bez balíka, je zvýraznený, obsahuje logo, až 5 fotografií a propagačný text a priame tlačidlá na zavolanie, web a trasu. Na stránkach prevádzok reklamu nezobrazujeme; ako pri každej prevádzke sú aj na jej stránke uvedené najbližšie prevádzky, zoradené iba podľa vzdialenosti. Prevádzkovateľ dostáva prehľad zobrazení a kliknutí v sekcii pre majiteľov a každý mesiac e-mailom.
Premium Plus: navyše umiestnenie pred zápismi Premium v tom istom zozname obce.
Reklama (doplnkový balík, len spolu s prebiehajúcim balíkom Premium alebo Premium Plus): prevádzkovateľ si zvolí oblasť – okruh 25, 50 alebo 100 km okolo svojej prevádzky, svoj región alebo celú krajinu. V tejto oblasti zobrazujeme v zoznamoch a na stránkach obcí rovnakej kategórie banner označený ako „Reklama“ s názvom, logom alebo fotografiou, propagačným textom a vzdialenosťou, ktorý odkazuje na jeho zápis. Banner sa nezobrazuje v zozname vlastnej obce ani na stránkach prevádzok s balíkom. Na jednej stránke sa zobrazuje najviac jeden banner; pre každú oblasť a kategóriu prijímame najviac 3 prevádzky, ktoré sa denne striedajú. Ak sa balík Premium skončí, končí aj reklama: automaticky ju vypovieme ku koncu doby jej trvania a od skončenia balíka Premium banner už nezobrazujeme. Na požiadanie vrátime pomernú časť už zaplateného obdobia reklamy pripadajúcu na čas po skončení balíka Premium.
V zoznamoch pre región a pre celú krajinu nemá žiadny balík vplyv; platí tam bežné poradie.
Zaväzujeme sa k opísanej prezentácii, nie k určitému počtu zobrazení, hovorov alebo rezervácií ani k pozícii vo vyhľadávačoch.
4. Poradie (radenie) a označenie
V zozname obce radíme podľa vzdialenosti od centra obce a pri rovnakej vzdialenosti podľa názvu. V zoznamoch pre región a pre celú krajinu sú na prvom mieste prevádzky s overenými údajmi prevádzkovateľa (údajmi, ktoré sme prečítali na webe prevádzky a zdokumentovali so zdrojom); potom rozhoduje počet hodnotení a nakoniec názov. Tieto kritériá volíme, pretože hostia v obci hľadajú predovšetkým blízkosť a vo väčších oblastiach majú najspoľahlivejšie informácie zdokumentované a často hodnotené prevádzky.
Poradie možno ovplyvniť odplatou: zápisy s balíkom sa v zozname svojej obce zobrazujú pred ostatnými (Premium Plus pred Premium). V rámci jednej úrovne sa poradie denne mení. Platené zápisy označujeme ako „Reklama“. Hodnotenia, otváracie hodiny a zaradenie do katalógu od žiadnej platby nezávisia. Podrobné vysvetlenie je k dispozícii na adrese beergarden24.com/sk/how-we-sort. Reklamné bannery neovplyvňujú poradie v zoznamoch; zobrazujú sa oddelene nad zoznamom a sú označené ako „Reklama“.
Sami neprevádzkujeme žiadne pohostinské podniky a žiadne zápisy nezvýhodňujeme inak ako prostredníctvom vyššie opísaných balíkov.
5. Ceny a platba
Platia ceny zobrazené v čase objednávky, prípadne zvýšené o zákonnú DPH. Platba sa uskutočňuje vopred na zvolené obdobie (mesačne alebo ročne).
Predaj, platbu a DPH zabezpečuje Link, služba spoločnosti Stripe („Sold through Link“). Link vystavuje doklady a zasiela ich e-mailom; predplatné možno zobraziť, zmeniť a vypovedať na link.com alebo cez „Spravovať predplatné“ v sekcii pre majiteľov. Okrem toho platia podmienky Link zobrazené pri platbe.
Ak platba zlyhá, môžeme po bezvýslednej upomienke pozastaviť plnenia z balíka; zápis zadarmo zostáva zachovaný.
Ceny prebiehajúcich balíkov môžeme upraviť k najbližšiemu dátumu predĺženia. Oznámime to e-mailom najmenej 30 dní vopred; prevádzkovateľ môže vypovedať do nadobudnutia účinnosti zmeny.
6. Doba trvania a výpoveď zo strany prevádzkovateľa
Balíky sa automaticky predlžujú o zvolené obdobie, ak nie sú vopred vypovedané. Prevádzkovateľ môže kedykoľvek vypovedať s účinnosťou ku koncu prebiehajúceho obdobia, v sekcii pre majiteľov cez „Spravovať predplatné“ alebo e-mailom na kontakt@beergarden24.com. Zápisu zadarmo sa prevádzkovateľ môže kedykoľvek vzdať bez výpovednej lehoty; zápis potom zostane v katalógu ako nepotvrdený, ak obsahuje verejne známe údaje.
Po skončení balíka sa zápis opäť zobrazuje bez balíka. Sumy už zaplatené za prebiehajúce obdobie sa pomerne nevracajú, iba ak sme plnenie neposkytli.
7. Obmedzenie, pozastavenie a ukončenie z našej strany
Môžeme odstrániť obsah prevádzkovateľa, obmedziť jeho zobrazenie, pozastaviť balíky alebo ukončiť spoluprácu, ak (a) obsah je protiprávny alebo porušuje práva tretích osôb, (b) údaje sú zjavne nepravdivé alebo zavádzajúce, (c) daná osoba nie je oprávnená za prevádzku konať, (d) prevádzka bola natrvalo zatvorená, (e) platby zostávajú aj napriek upomienke neuhradené alebo (f) prevádzkovateľ podstatne porušuje tieto podmienky.
Obmedzenie alebo pozastavenie odôvodníme e-mailom najneskôr v okamihu, keď nadobudne účinnosť. Úplné ukončenie oznámime najmenej 30 dní vopred e-mailom s odôvodnením, iba ak sme zo zákona alebo na základe rozhodnutia úradu povinní ukončiť spoluprácu okamžite alebo prevádzkovateľ opakovane porušil tieto podmienky. Prevádzkovateľ môže skutočnosti kedykoľvek objasniť e-mailom na kontakt@beergarden24.com; ak opatrenie zrušíme, bez zbytočného odkladu obnovíme predchádzajúci stav.
8. Obsah, moderovanie a oznámenia
Prevádzkovatelia smú zverejňovať len pravdivé údaje o vlastnej prevádzke a texty, logá a fotografie, ku ktorým majú potrebné práva. Neprípustný je protiprávny, zavádzajúci alebo urážlivý obsah, reklama na iné prevádzky a zobrazenie rozpoznateľných osôb bez ich súhlasu.
Všetok obsah prevádzkovateľa pred zverejnením kontroluje človek; automatizované rozhodovanie na to nepoužívame. Ak obsah odmietneme alebo odstránime, prevádzkovateľ dostane odôvodnenie e-mailom a môže podať námietku e-mailom na kontakt@beergarden24.com.
Obsah, ktorý považuje za protiprávny, môže ktokoľvek nahlásiť e-mailom na kontakt@beergarden24.com alebo cez beergarden24.com/sk/report-content (uveďte, prosím, presnú adresu stránky, odôvodnenie, meno a e-mail, s výnimkou oznámení týkajúcich sa materiálu zobrazujúceho sexuálne zneužívanie detí). Prijatie potvrdíme a oznámime naše rozhodnutie.
Jednotným kontaktným miestom pre používateľov a orgány podľa aktu o digitálnych službách je kontakt@beergarden24.com (nemčina, angličtina).
9. Práva na použitie obsahu
Práva k textom, logám a fotografiám zostávajú prevádzkovateľovi. Na dobu trvania zápisu nám prevádzkovateľ udeľuje nevýhradnú bezodplatnú licenciu zobrazovať ich na BeerGarden24 a v náhľadoch (vyhľadávače, zdieľané odkazy na sociálnych sieťach) a na tento účel ich technicky upravovať (veľkosť, formát). V súčasnosti neexistujú žiadne ďalšie predajné kanály ani partnerské programy, prostredníctvom ktorých by sme ponuky prevádzkovateľa uvádzali na trh.
Prevádzkovateľ nás odškodní voči nárokom tretích osôb, ktoré vychádzajú z obsahu dodaného prevádzkovateľom.
10. Údaje
V sekcii pre majiteľov vidí prevádzkovateľ hodnotenia svojho zápisu a anonymné mesačné súčty zobrazení a kliknutí. Prevádzkovateľ nedostáva žiadne osobné údaje návštevníkov; ani ich na tento účel nezhromažďujeme. S reklamou prevádzkovateľ navyše vidí, koľkokrát bol jeho banner zobrazený a koľkokrát naň bolo kliknuté.
Údaje a kontaktné údaje prevádzkovateľa používame na plnenie zmluvy; podrobnosti uvádzajú zásady ochrany osobných údajov. Po skončení zmluvy zostávajú verejne známe údaje v katalógu; logá, fotografie a propagačné texty nahrané prevádzkovateľom sa po uplynutí balíka zo stránky odstránia. Na požiadanie zašleme prevádzkovateľovi ním poskytnuté údaje e-mailom.
11. Hodnotenia
Platené balíky nemajú na hodnotenia žiadny vplyv. Hodnotenia neodstraňujeme ani nemeníme na želanie prevádzkovateľa, ale iba podľa našich pravidiel moderovania (napr. urážky alebo zjavne falošné hodnotenia).
12. Zodpovednosť
Za úmysel a hrubú nedbanlivosť a za ujmu na živote, tele alebo zdraví zodpovedáme neobmedzene. Pri porušení podstatných zmluvných povinností z ľahkej nedbanlivosti je zodpovednosť obmedzená na predvídateľnú škodu typickú pre zmluvu, najviac do výšky poplatkov zaplatených v prebiehajúcom zmluvnom roku. Inak je zodpovednosť vylúčená.
Krátke výpadky webu z dôvodu údržby alebo z technických dôvodov nepredstavujú porušenie povinností, pokiaľ priemerná mesačná dostupnosť neklesne pod 98 %.
13. Zmeny týchto podmienok
Zmeny oznamujeme e-mailom najmenej 30 dní pred nadobudnutím ich účinnosti; zmeny so spätnou účinnosťou nerobíme. Prevádzkovateľ môže do nadobudnutia účinnosti zmien zmluvu vypovedať; výpoveď nadobúda účinnosť najneskôr 15 dní po doručení nášho oznámenia. Kratšie lehoty platia len vtedy, ak sme na to povinní zo zákona alebo na základe rozhodnutia úradu alebo ak musíme odvrátiť bezprostredné nebezpečenstvo (napr. podvod, malvér).
14. Sťažnosti a riešenie sporov
Sťažnosti zasiela prevádzkovateľ na kontakt@beergarden24.com; odpovedáme spravidla do 7 dní. Ako malý podnik v zmysle odporúčania 2003/361/ES nie sme povinní zriadiť formálny interný systém vybavovania sťažností ani určiť mediátorov; v jednotlivých prípadoch sme ochotní zúčastniť sa na dobrovoľnej mediácii.
15. Záverečné ustanovenia
Zmluva sa spravuje právom Anglicka a Walesu s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Kogentné ustanovenia práva Únie, najmä nariadenia (EÚ) 2019/1150 a nariadenia (EÚ) 2022/2065, zostávajú nedotknuté. Príslušné sú súdy Anglicka a Walesu; prevádzkovateľa môžeme žalovať aj v mieste jeho sídla.
Ak je niektoré ustanovenie neplatné, zvyšok zmluvy zostáva platný.