1. Leverantör, tillämpningsområde, endast näringsidkare
Leverantör är AWL ZENTRUM LIMITED, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Storbritannien (Companies House 11973273, momsregistreringsnummer GB323909011), som driver BeerGarden24 (”vi”).
Dessa villkor gäller för den som driver restaurang- eller serveringsverksamhet, såsom uteserveringar, pubar, restauranger, kaféer och barer (”verksamhetsutövare”), och som tar över eller förvaltar sin listning på BeerGarden24 eller bokar ett betalt paket. Villkoren riktar sig uteslutande till näringsidkare som handlar som ett led i sin näringsverksamhet eller yrkesutövning. Före varje bokning bekräftar verksamhetsutövaren att denne handlar som näringsidkare för sin verksamhet. Konsumenter kan inte boka paket.
För användningen av den offentliga katalogen gäller dessutom de allmänna användarvillkoren. Dessa villkor kan när som helst, även innan avtal ingås, läsas på beergarden24.com/se/business-terms.
2. Gratis listning
Att ta över och förvalta en listning är kostnadsfritt. Vi granskar varje registrering automatiskt (med en bekräftelsekod till verksamhetens registrerade e-postadress eller en matchande webbplatsdomän), i tveksamma fall manuellt, och aktiverar den om det framgår att personen har rätt att företräda verksamheten. I annat fall avslår vi registreringen och anger skälet.
Ändrade uppgifter (öppettider, telefon, webbplats, beskrivning) publicerar vi efter granskning med märkningen ”bekräftat av ägaren”. Verksamhetsutövarens identitet framgår av verksamhetens namn och adress i listningen.
3. Paketen Premium och Premium Plus
Premium: listningen visas i listan för sin ort eller kommun och sin kategori före listningarna utan paket, framhävs, visar logotyp, upp till 5 bilder och en reklamtext samt innehåller direktknappar för att ringa, till webbplatsen och för vägbeskrivning. På verksamhetssidor visar vi ingen reklam; som för alla verksamheter visas de närmaste verksamheterna även på dess egen sida, sorterade enbart efter avstånd. Verksamhetsutövaren får en rapport över visningar och klick i ägarområdet och månadsvis via e-post.
Premium Plus: dessutom placering före Premium-listningarna i samma ortslista.
Reklam (tilläggspaket, endast tillsammans med ett löpande Premium- eller Premium Plus-paket): verksamhetsutövaren väljer ett område – en radie på 25, 50 eller 100 km runt sin verksamhet, sin region eller hela landet. I detta område visar vi på listor och ortssidor i samma kategori en banner märkt med ”Annons” med namn, logotyp eller bild, reklamtext och avstånd, som länkar till verksamhetsutövarens listning. Bannern visas inte i listan för den egna orten och inte på sidor för verksamheter med paket. Högst en banner visas per sida; per område och kategori tar vi emot högst 3 verksamheter, som turas om dagligen. Upphör Premium-paketet, upphör även reklamen: vi säger automatiskt upp den till slutet av dess avtalstid och visar inte längre bannern från och med att Premium-paketet upphör. På begäran återbetalar vi den del av en redan betald reklamperiod som infaller efter att Premium-paketet har upphört.
I listorna för en region och för hela landet har inget paket någon verkan; där gäller den normala ordningen.
Vi ansvarar för den beskrivna presentationen, inte för ett visst antal visningar, samtal eller bokningar och inte heller för en position i sökmotorer.
4. Ordning (rangordning) och märkning
I listan för en ort sorterar vi efter avstånd från ortens centrum och, vid lika avstånd, efter namn. I listorna för en region och för hela landet kommer verksamheter med verifierad information från verksamhetsutövaren (information som vi har läst på verksamhetens webbplats och dokumenterat med källa) först; därefter avgör antalet omdömen och sedan namnet. Vi väljer dessa kriterier eftersom gäster i en ort främst söker närhet, och i större områden har dokumenterade och ofta bedömda verksamheter den mest tillförlitliga informationen.
Rangordningen kan påverkas genom betalning: listningar med paket visas före de andra i listan för sin ort (Premium Plus före Premium). Inom en nivå ändras ordningen dagligen. Betalda listningar märker vi med ”Annons”. Omdömen, öppettider och upptagande i katalogen är inte beroende av någon betalning. En utförlig förklaring finns på beergarden24.com/se/how-we-sort. Reklambanners påverkar inte ordningen i listorna; de visas separat ovanför listan och är märkta med ”Annons”.
Vi driver inga restaurang- eller serveringsverksamheter själva och ger inte företräde åt några listningar på annat sätt än genom paket enligt ovan.
5. Priser och betalning
De priser som visas vid bokningstillfället gäller, med tillägg för lagstadgad mervärdesskatt i förekommande fall. Betalning sker i förskott för den valda perioden (månadsvis eller årsvis).
Försäljning, betalning och mervärdesskatt hanteras av Link, en tjänst från Stripe (”Sold through Link”). Link utfärdar kvitton och skickar dem via e-post; abonnemanget kan ses, ändras och sägas upp på link.com eller via ”Hantera abonnemang” i ägarområdet. Dessutom gäller de villkor för Link som visas i kassan.
Om en betalning misslyckas får vi, efter en påminnelse utan resultat, stänga av pakettjänsterna; den gratis listningen finns kvar.
Vi kan ändra priserna för löpande paket från och med nästa förnyelsedatum. Vi meddelar detta via e-post minst 30 dagar i förväg; verksamhetsutövaren kan säga upp paketet fram till att ändringen träder i kraft.
6. Avtalstid och uppsägning från verksamhetsutövarens sida
Paket förlängs automatiskt med den valda perioden om de inte sägs upp dessförinnan. Verksamhetsutövaren kan när som helst säga upp paketet till utgången av den löpande perioden, i ägarområdet via ”Hantera abonnemang” eller via e-post till kontakt@beergarden24.com. Den gratis listningen kan verksamhetsutövaren när som helst avstå från utan uppsägningstid; den finns då kvar i katalogen som obekräftad listning, i den mån den innehåller offentligt kända uppgifter.
När ett paket upphört visas listningen åter utan paket. Belopp som redan betalats för den löpande perioden återbetalas inte proportionellt, såvida vi inte har underlåtit att tillhandahålla tjänsten.
7. Begränsning, avstängning och uppsägning från vår sida
Vi får ta bort en verksamhetsutövares innehåll, begränsa dess visning, stänga av paket eller avsluta samarbetet om (a) innehåll är olagligt eller gör intrång i tredje mans rättigheter, (b) uppgifter är uppenbart felaktiga eller vilseledande, (c) personen inte har rätt att företräda verksamheten, (d) verksamheten har upphört permanent, (e) betalningar förblir obetalda trots påminnelse eller (f) verksamhetsutövaren väsentligt bryter mot dessa villkor.
Vi motiverar en begränsning eller avstängning via e-post senast när den får verkan. En fullständig uppsägning meddelar vi med motivering via e-post minst 30 dagar i förväg, såvida vi inte enligt lag eller myndighetsbeslut är skyldiga att avsluta omedelbart eller verksamhetsutövaren upprepade gånger har brutit mot dessa villkor. Verksamhetsutövaren kan när som helst klargöra omständigheterna via e-post till kontakt@beergarden24.com; om vi häver åtgärden återställer vi utan dröjsmål det tidigare tillståndet.
8. Innehåll, moderering och anmälningar
Verksamhetsutövare får endast lägga upp korrekta uppgifter om sin egen verksamhet samt texter, logotyper och bilder som de har de nödvändiga rättigheterna till. Olagligt, vilseledande eller stötande innehåll, reklam för andra verksamheter och identifierbara personer utan deras samtycke är inte tillåtet.
Varje innehåll från en verksamhetsutövare granskas av en person före publicering; vi använder inga automatiserade beslut för detta. Om vi avslår eller tar bort innehåll får verksamhetsutövaren en motivering via e-post och kan invända via e-post till kontakt@beergarden24.com.
Vem som helst kan anmäla innehåll som den anser vara olagligt via e-post till kontakt@beergarden24.com eller via beergarden24.com/se/report-content (ange sidans exakta adress, motivering, namn och e-post, utom vid anmälningar som avser material med sexuella övergrepp mot barn). Vi bekräftar mottagandet och meddelar vårt beslut.
Gemensam kontaktpunkt för användare och myndigheter enligt förordningen om digitala tjänster (DSA) är kontakt@beergarden24.com (tyska, engelska).
9. Nyttjanderätt till innehåll
Rättigheterna till texter, logotyper och bilder stannar hos verksamhetsutövaren. Under listningens löptid upplåter verksamhetsutövaren till oss en enkel, kostnadsfri rätt att visa dem på BeerGarden24 och i förhandsvisningar (sökmotorer, delade länkar i sociala nätverk) och att tekniskt anpassa dem för detta ändamål (storlek, format). Det finns för närvarande inga ytterligare försäljningskanaler eller partnerprogram genom vilka vi marknadsför verksamhetsutövarens erbjudanden.
Verksamhetsutövaren håller oss skadelösa mot anspråk från tredje man som grundar sig på innehåll som verksamhetsutövaren har tillhandahållit.
10. Uppgifter
I ägarområdet ser verksamhetsutövaren omdömena om sin listning samt anonyma månatliga summor av visningar och klick. Verksamhetsutövaren får inga personuppgifter om besökare; sådana uppgifter samlar vi inte heller in för detta ändamål. Med reklam ser verksamhetsutövaren dessutom hur ofta bannern har visats och klickats på.
Vi använder verksamhetsutövarens uppgifter och kontaktuppgifter för att fullgöra avtalet; närmare information finns i integritetspolicyn. Efter avtalets upphörande finns offentligt kända uppgifter kvar i katalogen; logotyper, bilder och reklamtexter som verksamhetsutövaren laddat upp tas bort från webbplatsen när paketet löper ut. På begäran tillhandahåller vi verksamhetsutövaren de uppgifter som denne lämnat, via e-post.
11. Omdömen
Betalda paket har ingen inverkan på omdömen. Vi tar inte bort eller ändrar omdömen på begäran av verksamhetsutövaren, utan endast enligt våra modereringsregler (t.ex. förolämpningar eller uppenbart falska omdömen).
12. Ansvar
Vi ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet samt vid skada på liv, kropp eller hälsa. Vid ringa vårdslöst åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser är ansvaret begränsat till den förutsebara skada som är typisk för avtalet, högst till de avgifter som betalats under det löpande avtalsåret. I övrigt är ansvaret uteslutet.
Kortare avbrott på webbplatsen för underhåll eller av tekniska skäl utgör inte något åsidosättande av förpliktelser så länge den genomsnittliga tillgängligheten per månad inte understiger 98 %.
13. Ändringar av dessa villkor
Vi meddelar ändringar via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft; vi gör inga retroaktiva ändringar. Verksamhetsutövaren kan säga upp avtalet fram till dess att ändringarna träder i kraft; uppsägningen får verkan senast 15 dagar efter mottagandet av vårt meddelande. Kortare frister gäller endast om vi är skyldiga till det enligt lag eller myndighetsbeslut eller måste avvärja en omedelbar fara (t.ex. bedrägeri, skadlig kod).
14. Klagomål och tvistlösning
Verksamhetsutövaren skickar klagomål till kontakt@beergarden24.com; vi svarar normalt inom 7 dagar. Som litet företag i den mening som avses i rekommendation 2003/361/EG är vi inte skyldiga att inrätta ett formellt internt system för hantering av klagomål eller att utse medlare; vi är i enskilda fall beredda att delta i frivillig medling.
15. Slutbestämmelser
Engelsk rätt (England och Wales) gäller, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG). Tvingande bestämmelser i unionsrätten, särskilt förordning (EU) 2019/1150 och förordning (EU) 2022/2065, påverkas inte. Domstolarna i England och Wales är behöriga; vi får även väcka talan mot verksamhetsutövaren vid dennes säte.
Om någon bestämmelse skulle vara ogiltig förblir avtalet i övrigt giltigt.