1. Palveluntarjoaja, soveltamisala, vain elinkeinonharjoittajat
Palveluntarjoaja on AWL Zentrum Ltd, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Yhdistynyt kuningaskunta (Companies House 11973273, ALV-tunniste GB323909011), BeerGarden24:n ylläpitäjä (”me”).
Näitä ehtoja sovelletaan ravitsemisliikkeiden, kuten terassien, pubien, ravintoloiden, kahviloiden ja baarien, harjoittajiin (”harjoittajat”), jotka ottavat haltuunsa tai hallinnoivat listaustaan BeerGarden24:ssä tai tilaavat maksullisen paketin. Ehdot on tarkoitettu yksinomaan elinkeinotoiminnassaan tai ammatissaan toimiville elinkeinonharjoittajille. Ennen jokaista tilausta harjoittaja vahvistaa toimivansa elinkeinonharjoittajana ravintolansa puolesta. Kuluttajat eivät voi tilata paketteja.
Julkisen hakemiston käyttöön sovelletaan lisäksi yleisiä käyttöehtoja. Nämä ehdot ovat nähtävillä milloin tahansa, myös ennen sopimuksen tekemistä, osoitteessa beergarden24.com/fi/business-terms.
2. Maksuton listaus
Listauksen haltuunotto ja ylläpito on maksutonta. Tarkistamme jokaisen rekisteröitymisen käsin ja aktivoimme sen, jos on ilmeistä, että henkilö voi toimia ravintolan puolesta. Muussa tapauksessa hylkäämme sen ja ilmoitamme syyn.
Julkaisemme muutetut tiedot (aukioloajat, puhelin, verkkosivu, kuvaus) tarkistuksen jälkeen merkinnällä ”omistajan vahvistama”. Harjoittajan henkilöllisyys käy ilmi listauksessa olevasta ravintolan nimestä ja osoitteesta.
3. Premium- ja Premium Plus -paketit
Premium: listaus näkyy kaupunkinsa tai kuntansa ja kategoriansa listalla pakettia vailla olevien listausten edellä, se on korostettu, siinä näkyy logo, enintään 5 kuvaa ja mainosteksti, ja siinä on suorat painikkeet soittamiseen, verkkosivulle ja reittiohjeisiin. Ravintolan omalla sivulla emme näytä suosituksia muista ravintoloista. Harjoittaja saa raportin katselu- ja napsautusmääristä omistajan alueelle sekä kuukausittain sähköpostitse.
Premium Plus: lisäksi sijoitus Premium-listausten edelle saman kaupungin listalla.
Mainonta (lisäpaketti, vain voimassa olevan Premium- tai Premium Plus -paketin yhteydessä): harjoittaja valitsee alueen – 25, 50 tai 100 km:n säteen ravintolansa ympäriltä, oman alueensa tai koko maan. Tällä alueella näytämme saman kategorian listoilla ja paikkakuntasivuilla merkinnällä ”Mainos” varustetun bannerin, jossa on nimi, logo tai kuva, mainosteksti ja etäisyys ja joka johtaa harjoittajan listaukseen. Banneria ei näytetä oman kaupungin listalla eikä pakettia käyttävien ravintoloiden sivuilla. Kullakin sivulla näkyy enintään yksi banneri; kutakin aluetta ja kategoriaa kohden otamme vastaan enintään 3 ravintolaa, jotka vuorottelevat päivittäin. Jos Premium-paketti päättyy, myös mainonta päättyy: irtisanomme sen automaattisesti päättymään sen kauden lopussa emmekä näytä banneria enää Premium-paketin päätyttyä. Pyynnöstä palautamme jo maksetun mainoskauden sen osuuden, joka kohdistuu Premium-paketin päättymisen jälkeiseen aikaan.
Alueen ja koko maan listoilla paketeilla ei ole vaikutusta; niissä sovelletaan tavanomaista järjestystä.
Vastaamme kuvatusta esittämistavasta, emme tietystä katselu-, soitto- tai varausmäärästä emmekä sijoituksesta hakukoneissa.
4. Järjestys (ranking) ja merkinnät
Kaupungin listalla järjestämme kohteet etäisyyden mukaan keskustasta ja saman etäisyyden ollessa kyseessä nimen mukaan. Alueen ja koko maan listoilla ensin tulevat ravintolat, joilla on varmennetut harjoittajatiedot (tiedot, jotka olemme lukeneet ravintolan verkkosivulta ja dokumentoineet lähteineen); sen jälkeen ratkaisee arvostelujen määrä ja lopuksi nimi. Valitsemme nämä kriteerit, koska kaupungissa asiakkaat etsivät ensisijaisesti läheisyyttä, ja laajemmilla alueilla dokumentoiduista ja usein arvostelluista ravintoloista on luotettavimmat tiedot.
Järjestykseen voi vaikuttaa maksamalla: pakettia käyttävät listaukset näkyvät muiden edellä oman kaupunkinsa listalla (Premium Plus ennen Premiumia). Saman tason sisällä järjestys vaihtuu päivittäin. Merkitsemme maksetut listaukset merkinnällä ”Mainos”. Arvostelut, aukioloajat ja hakemistoon ottaminen eivät riipu maksuista. Yksityiskohtainen selvitys on osoitteessa beergarden24.com/fi/how-we-sort. Mainosbannerit eivät vaikuta listojen järjestykseen; ne näkyvät erillään listan yläpuolella, ja ne on merkitty merkinnällä ”Mainos”.
Emme itse harjoita ravitsemistoimintaa emmekä suosi mitään listauksia muuten kuin edellä kuvattujen pakettien kautta.
5. Hinnat ja maksaminen
Sovelletaan tilaushetkellä näytettyjä hintoja, joihin lisätään lakisääteinen arvonlisävero, jos sitä sovelletaan. Maksu suoritetaan etukäteen valitulta kaudelta (kuukausittain tai vuosittain).
Myynnin, maksun ja arvonlisäveron hoitaa Link, Stripen palvelu (”Sold through Link”). Link laatii kuitit ja lähettää ne sähköpostitse; tilausta voi tarkastella, muuttaa ja sen voi irtisanoa osoitteessa link.com tai omistajan alueella kohdassa ”Hallitse tilausta”. Lisäksi sovelletaan kassalla näytettyjä Linkin ehtoja.
Jos maksu epäonnistuu, voimme tuloksettoman maksumuistutuksen jälkeen keskeyttää pakettipalvelut; maksuton listaus säilyy.
6. Sopimuskausi ja harjoittajan irtisanominen
Paketit uusiutuvat automaattisesti valitun kauden mittaisiksi, ellei niitä irtisanota sitä ennen. Harjoittaja voi irtisanoa paketin milloin tahansa päättymään kuluvan kauden lopussa omistajan alueella kohdassa ”Hallitse tilausta” tai sähköpostitse osoitteeseen kontakt@beergarden24.com. Maksuttomasta listauksesta harjoittaja voi luopua milloin tahansa ilman irtisanomisaikaa; se jää tällöin hakemistoon vahvistamattomana listauksena, mikäli se sisältää julkisesti tunnettuja tietoja.
Paketin päätyttyä listaus näytetään jälleen ilman pakettia. Kuluvalta kaudelta jo maksettuja summia ei palauteta suhteellisesti, ellemme ole jättäneet palvelua suorittamatta.
7. Rajoittaminen, keskeyttäminen ja päättäminen meidän toimestamme
Voimme poistaa harjoittajan sisältöä, rajoittaa sen näkyvyyttä, keskeyttää paketit tai lopettaa yhteistyön, jos a) sisältö on lainvastaista tai loukkaa kolmansien oikeuksia, b) tiedot ovat ilmeisen virheellisiä tai harhaanjohtavia, c) henkilöllä ei ole oikeutta toimia ravintolan puolesta, d) ravintola on lopettanut pysyvästi, e) maksut ovat maksumuistutuksesta huolimatta maksamatta tai f) harjoittaja rikkoo olennaisesti näitä ehtoja.
Perustelemme rajoittamisen tai keskeyttämisen sähköpostitse viimeistään sen tullessa voimaan. Ilmoitamme yhteistyön täydellisestä päättämisestä vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse perusteluineen, ellei meillä ole lakiin tai viranomaisen määräykseen perustuvaa velvollisuutta päättää yhteistyötä välittömästi tai ellei harjoittaja ole toistuvasti rikkonut näitä ehtoja. Harjoittaja voi milloin tahansa selvittää asiaa sähköpostitse osoitteessa kontakt@beergarden24.com; jos kumoamme toimenpiteen, palautamme aiemman tilan viipymättä.
8. Sisältö, moderointi ja ilmoitukset
Harjoittaja saa julkaista vain paikkansapitäviä tietoja omasta ravintolastaan sekä tekstejä, logoja ja kuvia, joihin sillä on tarvittavat oikeudet. Lainvastainen, harhaanjohtava tai loukkaava sisältö, muiden ravintoloiden mainonta ja tunnistettavat henkilöt ilman heidän suostumustaan eivät ole sallittuja.
Ihminen tarkistaa jokaisen harjoittajan sisällön ennen julkaisua; emme käytä tähän automatisoituja päätöksiä. Jos hylkäämme tai poistamme sisältöä, harjoittaja saa perustelut sähköpostitse ja voi vastustaa päätöstä sähköpostitse osoitteeseen kontakt@beergarden24.com.
Kuka tahansa voi ilmoittaa lainvastaisena pitämästään sisällöstä sähköpostitse osoitteeseen kontakt@beergarden24.com tai osoitteessa beergarden24.com/fi/report-content (ilmoita sivun tarkka osoite, perustelut, nimi ja sähköposti, paitsi lapsiin kohdistuvaa seksuaalista hyväksikäyttöä sisältävää materiaalia koskevissa ilmoituksissa). Vahvistamme vastaanottamisen ja ilmoitamme päätöksestämme.
Digipalvelusäädöksen mukainen keskitetty yhteyspiste käyttäjille ja viranomaisille on kontakt@beergarden24.com (saksa, englanti).
9. Sisällön käyttöoikeudet
Oikeudet teksteihin, logoihin ja kuviin säilyvät harjoittajalla. Listauksen voimassaolon ajaksi harjoittaja myöntää meille yksinkertaisen, maksuttoman oikeuden näyttää niitä BeerGarden24:ssä ja esikatseluissa (hakukoneet, sosiaalisessa mediassa jaetut linkit) sekä muokata niitä teknisesti tätä tarkoitusta varten (koko, muoto). Tällä hetkellä meillä ei ole muita myyntikanavia tai kumppaniohjelmia, joiden kautta markkinoisimme harjoittajan tarjontaa.
Harjoittaja vapauttaa meidät kolmansien vaatimuksista, jotka perustuvat harjoittajan toimittamaan sisältöön.
10. Tiedot
Omistajan alueella harjoittaja näkee listauksensa arvostelut sekä anonyymit kuukausittaiset katselu- ja napsautusmäärät. Harjoittaja ei saa kävijöiden henkilötietoja; emme myöskään kerää niitä tähän tarkoitukseen. Mainonnan yhteydessä harjoittaja näkee lisäksi, kuinka monta kertaa hänen banneriaan on näytetty ja napsautettu.
Käytämme harjoittajan tietoja ja yhteystietoja sopimuksen täyttämiseen; tarkemmat tiedot ovat tietosuojaselosteessa. Sopimuksen päätyttyä julkisesti tunnetut tiedot jäävät hakemistoon; harjoittajan lataamat logot, kuvat ja mainostekstit poistetaan sivustolta paketin päättyessä. Pyynnöstä toimitamme harjoittajalle sen lähettämät tiedot sähköpostitse.
11. Arvostelut
Maksullisilla paketeilla ei ole vaikutusta arvosteluihin. Emme poista tai muuta arvosteluja harjoittajan pyynnöstä, vaan ainoastaan moderointisääntöjemme mukaisesti (esim. loukkaukset tai tunnistettavasti väärennetyt arvostelut).
12. Vastuu
Vastaamme rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta sekä hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamisesta. Olennaisten sopimusvelvoitteiden lievästä huolimattomuudesta johtuvassa rikkomisessa vastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan, sopimukselle tyypilliseen vahinkoon, enintään kuluvana sopimusvuonna maksettuihin maksuihin. Muutoin vastuu on suljettu pois.
Verkkosivuston lyhyet katkokset huollon tai teknisten syiden vuoksi eivät ole velvollisuuden rikkomista, kunhan kuukausittainen keskimääräinen käytettävyys ei laske alle 98 %:n.
13. Ehtojen muutokset
Ilmoitamme muutoksista sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa; emme tee takautuvia muutoksia. Harjoittaja voi irtisanoa sopimuksen ennen muutosten voimaantuloa; irtisanominen tulee voimaan viimeistään 15 päivän kuluttua ilmoituksemme vastaanottamisesta. Lyhyempiä määräaikoja sovelletaan vain, jos meillä on siihen lakiin tai viranomaisen määräykseen perustuva velvollisuus tai meidän on torjuttava välitön vaara (esim. petos, haittaohjelmat).
14. Valitukset ja riitojen ratkaiseminen
Harjoittaja lähettää valitukset osoitteeseen kontakt@beergarden24.com; vastaamme yleensä 7 päivän kuluessa. Suosituksessa 2003/361/EY tarkoitettuna pienyrityksenä meillä ei ole velvollisuutta perustaa virallista sisäistä valitusten käsittelyjärjestelmää eikä nimetä sovittelijoita; olemme valmiita osallistumaan vapaaehtoiseen sovitteluun yksittäistapauksissa.
15. Loppumääräykset
Sopimukseen sovelletaan Englannin ja Walesin lakia lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Unionin oikeuden pakottavat säännökset, erityisesti asetus (EU) 2019/1150 ja asetus (EU) 2022/2065, jäävät voimaan. Toimivaltaisia ovat Englannin ja Walesin tuomioistuimet; voimme myös nostaa kanteen harjoittajaa vastaan tämän kotipaikassa.
Jos jokin määräys on pätemätön, sopimus on muilta osin voimassa.