1. Доставчик, приложно поле, само за търговци
Доставчик е AWL ZENTRUM LIMITED, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Обединено кралство (Companies House 11973273, ДДС номер GB323909011), оператор на BeerGarden24 („ние“).
Настоящите условия се прилагат за операторите на заведения за хранене и развлечения, като бирарии, механи, ресторанти, кафенета и барове („оператори“), които поемат или управляват своята обява в BeerGarden24 или заявяват платен пакет. Те са адресирани изключително до търговци, действащи в рамките на своята търговска или професионална дейност. Преди всяка заявка операторът потвърждава, че действа като търговец за своето заведение. Потребители не могат да заявяват пакети.
За използването на публичния каталог се прилагат и общите условия за ползване. Настоящите условия са достъпни по всяко време, включително преди сключването на договора, на адрес beergarden24.com/bg/business-terms.
2. Безплатна обява
Поемането и поддържането на обява е безплатно. Проверяваме всяка регистрация автоматично (код за потвърждение, изпратен на посочения имейл адрес на заведението, или съвпадащ домейн на уебсайта), а при съмнение – ръчно, и я активираме, ако е видно, че лицето има право да действа от името на заведението. В противен случай я отхвърляме и посочваме причината.
Публикуваме променените данни (работно време, телефон, уебсайт, описание) след проверка с означението „потвърдено от собственика“. Самоличността на оператора е видна от името и адреса на заведението в обявата.
3. Пакети Premium и Premium Plus
Premium: обявата се показва в списъка на своя град или община и на своята категория пред обявите без пакет, е откроена визуално, показва лого, до 5 снимки и рекламен текст и съдържа бутони за директно обаждане, уебсайт и упътване. На страниците на заведенията не показваме реклама; както при всяко заведение, и на неговата страница стоят най-близките заведения, подредени само по разстояние. Операторът получава отчет за прегледите и кликванията в зоната за собственици и ежемесечно по имейл.
Premium Plus: допълнително позициониране пред обявите с Premium в същия списък на града.
Реклама (допълнителен пакет, само заедно с действащ пакет Premium или Premium Plus): операторът избира територия – радиус от 25, 50 или 100 km около своето заведение, своя регион или цялата страна. В тази територия показваме в списъците и на страниците за населени места в същата категория банер, обозначен с „Реклама“, с име, лого или снимка, рекламен текст и разстояние, който води към неговата обява. Банерът не се показва в списъка на собствения му град, нито на страниците на заведения с пакет. На една страница се показва най-много един банер; за всяка територия и категория приемаме най-много 3 заведения, които се сменят всеки ден. Ако пакетът Premium приключи, приключва и рекламата: прекратяваме я автоматично към края на нейния срок и от приключването на пакета Premium вече не показваме банера. При поискване възстановяваме частта от вече платен рекламен период, която се отнася за времето след приключването на пакета Premium.
В списъците за даден регион и за цялата страна пакетите нямат действие; там се прилага обичайният ред.
Дължим описаното представяне, а не определен брой прегледи, обаждания или резервации, нито позиция в търсачките.
4. Ред (класиране) и обозначаване
В списъка на даден град подреждаме по разстояние от центъра на града, а при еднакво разстояние – по име. В списъците за даден регион и за цялата страна на първо място са заведенията с проверена информация от оператора (информация, която сме прочели на уебсайта на заведението и документирали с източник); след това решава броят на отзивите, а накрая – името. Избираме тези критерии, защото в един град гостите търсят преди всичко близост, а в по-големите територии най-надеждна информация имат документираните и често оценявани заведения.
Класирането може да бъде повлияно срещу заплащане: обявите с пакет се показват пред останалите в списъка на своя град (Premium Plus пред Premium). В рамките на едно ниво редът се сменя всеки ден. Обозначаваме платените обяви с „Реклама“. Отзивите, работното време и включването в каталога не зависят от никакво плащане. Подробно обяснение е достъпно на адрес beergarden24.com/bg/how-we-sort. Рекламните банери не влияят на реда в списъците; те се показват отделно над списъка и са обозначени с „Реклама“.
Ние самите не стопанисваме заведения и не даваме предимство на никакви обяви по друг начин освен чрез пакетите, описани по-горе.
5. Цени и плащане
Прилагат се цените, посочени към момента на заявката, плюс дължимия по закон ДДС, когато е приложимо. Плащането се извършва авансово за избрания период (месечно или годишно).
Продажбата, плащането и ДДС се обработват от Link – услуга на Stripe („Sold through Link“). Link издава платежните документи и ги изпраща по имейл; абонаментът може да бъде преглеждан, променян и прекратяван на link.com или чрез „Управление на абонамента“ в зоната за собственици. Прилагат се и условията на Link, показани при плащането.
Ако плащането не бъде успешно, можем да спрем услугите по пакета след безрезултатно напомняне; безплатната обява се запазва.
Можем да променяме цените на действащите пакети, считано от следващата дата на подновяване. Съобщаваме за това по имейл най-малко 30 дни предварително; операторът може да прекрати до влизането в сила на промяната.
6. Срок и прекратяване от оператора
Пакетите се подновяват автоматично за избрания период, освен ако не бъдат прекратени преди това. Операторът може да прекрати по всяко време, считано от края на текущия период, в зоната за собственици чрез „Управление на абонамента“ или по имейл на kontakt@beergarden24.com. Операторът може да се откаже от безплатната обява по всяко време без предизвестие; тогава тя остава в каталога като непотвърдена обява, доколкото съдържа общодостъпна информация.
След края на пакета обявата отново се показва без пакет. Вече платените суми за текущия период не се възстановяват пропорционално, освен ако не сме предоставили услугата.
7. Ограничаване, спиране и прекратяване от наша страна
Можем да премахнем съдържание на оператора, да ограничим показването му, да спрем пакети или да прекратим сътрудничеството, ако а) съдържанието е незаконно или нарушава права на трети лица, б) информацията е очевидно невярна или подвеждаща, в) лицето няма право да действа от името на заведението, г) заведението е затворено окончателно, д) плащанията остават неизплатени въпреки напомняне или е) операторът съществено нарушава настоящите условия.
Мотивираме ограничаването или спирането по имейл най-късно в момента, в който то влиза в сила. Уведомяваме за пълно прекратяване най-малко 30 дни предварително по имейл с посочване на мотивите, освен ако по закон или по разпореждане на орган сме длъжни да прекратим незабавно или операторът многократно е нарушавал настоящите условия. Операторът може по всяко време да изясни обстоятелствата по имейл на kontakt@beergarden24.com; ако отменим мярката, незабавно възстановяваме предишното положение.
8. Съдържание, модериране и сигнали
Операторите могат да публикуват само вярна информация за собственото си заведение, както и текстове, лога и снимки, за които притежават необходимите права. Не се допуска незаконно, подвеждащо или обидно съдържание, реклама на други заведения, нито разпознаваеми лица без тяхното съгласие.
Всяко съдържание от оператор се проверява от човек преди публикуване; не използваме автоматизирани решения за това. Ако отхвърлим или премахнем съдържание, операторът получава мотивите по имейл и може да възрази по имейл на kontakt@beergarden24.com.
Всеки може да подаде сигнал за съдържание, което счита за незаконно, по имейл на kontakt@beergarden24.com или чрез beergarden24.com/bg/report-content (моля, посочете точния адрес на страницата, мотиви, име и имейл – освен при сигнали за материали, съдържащи сексуално насилие над деца). Потвърждаваме получаването и съобщаваме нашето решение.
Единното звено за контакт за ползвателите и органите съгласно Акта за цифровите услуги е kontakt@beergarden24.com (немски, английски).
9. Права на ползване върху съдържанието
Правата върху текстовете, логата и снимките остават у оператора. За срока на обявата операторът ни предоставя обикновено безвъзмездно право да ги показваме в BeerGarden24 и в прегледи (търсачки, споделени връзки в социални мрежи) и да ги адаптираме технически за тази цел (размер, формат). Понастоящем няма други канали за продажба или партньорски програми, чрез които да предлагаме офертите на оператора.
Операторът ни обезщетява срещу претенции на трети лица, основани на съдържание, предоставено от оператора.
10. Данни
В зоната за собственици операторът вижда отзивите за своята обява, както и анонимни месечни суми на прегледите и кликванията. Операторът не получава лични данни на посетителите; ние също не събираме такива данни за тази цел. При реклама операторът вижда допълнително колко пъти банерът му е бил показан и колко пъти е бил кликнат.
Използваме данните и контактите на оператора за изпълнение на договора; подробности са посочени в политиката за поверителност. След прекратяване на договора общодостъпната информация остава в каталога; логата, снимките и рекламните текстове, качени от оператора, се премахват от сайта при изтичане на пакета. При поискване предоставяме на оператора по имейл информацията, която е подал.
11. Отзиви
Платените пакети не влияят на отзивите. Не премахваме и не променяме отзиви по искане на оператора, а само съгласно нашите правила за модериране (напр. обиди или явно фалшиви отзиви).
12. Отговорност
Отговаряме неограничено при умисъл и груба небрежност, както и при увреждане на живота, тялото или здравето. При нарушение на съществени договорни задължения поради лека небрежност отговорността се ограничава до предвидимите, типични за договора вреди, но най-много до таксите, платени през текущата договорна година. Във всички останали случаи отговорността се изключва.
Кратките прекъсвания в работата на уебсайта поради поддръжка или технически причини не представляват нарушение на задължение, докато средномесечната достъпност не падне под 98 %.
13. Промени в настоящите условия
Уведомяваме за промени по имейл най-малко 30 дни преди влизането им в сила; не извършваме промени с обратна сила. Операторът може да прекрати договора до влизането в сила на промените; прекратяването поражда действие най-късно 15 дни след получаване на нашето уведомление. По-кратки срокове се прилагат само ако сме длъжни по закон или по разпореждане на орган или трябва да предотвратим непосредствена опасност (напр. измама, зловреден софтуер).
14. Жалби и решаване на спорове
Операторът изпраща жалби на kontakt@beergarden24.com; обикновено отговаряме в рамките на 7 дни. Като малко предприятие по смисъла на Препоръка 2003/361/ЕО не сме длъжни да въвеждаме официална вътрешна система за разглеждане на жалби или да посочваме медиатори; готови сме да участваме в доброволна медиация в отделни случаи.
15. Заключителни разпоредби
Прилага се правото на Англия и Уелс, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки. Императивните разпоредби на правото на Съюза, по-специално Регламент (ЕС) 2019/1150 и Регламент (ЕС) 2022/2065, остават незасегнати. Компетентни са съдилищата на Англия и Уелс; можем също да предявим иск срещу оператора по неговото седалище.
Ако някоя разпоредба е недействителна, останалата част от договора остава в сила.